在消費(fèi)升級與市場競爭加劇的雙重推動下，實(shí)體店鋪運(yùn)營創(chuàng)新持續(xù)深化。近期，餐飲、家居等多個(gè)領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批通過私域流量精細(xì)化運(yùn)營與沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)打造實(shí)現(xiàn)突破的案例，為行業(yè)發(fā)展提供了新范本。聯(lián)系電話：4008349099
“老地方” 家常菜館的微信社群里，每天都有熱鬧的互動。店長王浩介紹，他們通過建立會員社群，定期發(fā)布新品試吃、生日專屬福利等內(nèi)容，目前已積累 3000 余名活躍用戶。“上周推出的‘社群專屬套餐’，兩天就售出 120 份，復(fù)購用戶中 70% 來自社群引流。” 這種直接觸達(dá)消費(fèi)者的私域運(yùn)營模式，讓這家開了八年的老店客流同比增長 15%。
家居賣場 “筑家空間” 則將體驗(yàn)式消費(fèi)落到實(shí)處。在其全新打造的 “場景化樣板間” 內(nèi)，消費(fèi)者可通過 AR 技術(shù)實(shí)時(shí)更換家具風(fēng)格，還能預(yù)約設(shè)計(jì)師進(jìn)行一對一搭配指導(dǎo)。負(fù)責(zé)人林溪表示：“通過讓消費(fèi)者‘提前體驗(yàn)家的樣子’，三季度客單價(jià)提升 30%，交易周期縮短近一半，不少客戶還會帶親友二次到店。”
面對線上渠道的沖擊，運(yùn)動品牌 “速跑” 門店走出了差異化路線。除了常規(guī)商品銷售，門店增設(shè)了專業(yè)跑鞋測試區(qū)和跑團(tuán)活動角，會員可免費(fèi)使用運(yùn)動監(jiān)測設(shè)備，參與每周組織的夜跑活動。其區(qū)域經(jīng)理透露：“這種‘產(chǎn)品 + 服務(wù)’的模式，讓會員月均到店次數(shù)達(dá) 2.3 次，周邊社區(qū)的品牌滲透率提高至 45%。”
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，當(dāng)下店鋪運(yùn)營已進(jìn)入 “精耕細(xì)作” 時(shí)代，能否通過有效的用戶連接與獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)建立競爭壁壘，將直接決定店鋪的生存與發(fā)展。隨著創(chuàng)新實(shí)踐的不斷深入，實(shí)體店鋪正逐步找回自身不可替代的核心價(jià)值。
